Nel Coaching professionale i termini accreditamento, certificazione e riconoscimento vengono spesso utilizzati come se fossero equivalenti. In realtà possono riferirsi a soggetti e processi differenti: organismi di valutazione della conformità, programmi formativi, professionisti, servizi e associazioni professionali.
Comprendere queste differenze è importante per orientarsi nel settore del Coaching, valutare correttamente un percorso formativo e interpretare in modo consapevole attestazioni, credenziali, certificazioni e riconoscimenti utilizzati nel mercato.
In Italia il Coaching rientra tra le professioni non organizzate in ordini o collegi e trova il proprio quadro di riferimento nella Legge 4/2013.
Differenza tra accreditamento, certificazione e riconoscimento nel Coaching
La confusione tra questi termini nasce anche dal fatto che nel linguaggio corrente parole come “accreditato”, “certificato” o “riconosciuto” vengono utilizzate in contesti differenti.
Per comprenderne correttamente il significato è necessario specificare sempre chi accredita, certifica o riconosce, che cosa viene valutato e rispetto a quali requisiti.
Nel Coaching, infatti:
- l’accreditamento può riguardare un organismo di valutazione della conformità oppure, nei sistemi privati, un programma formativo valutato secondo gli standard dell’organizzazione che lo accredita;
- la certificazione è una dichiarazione di conformità rispetto a requisiti definiti e può avere oggetti differenti, come una persona o un servizio;
- il riconoscimento associativo può riguardare, secondo le regole dell’associazione che lo rilascia, un corso o un percorso formativo valutato rispetto a determinati criteri.
Questi strumenti non sono automaticamente equivalenti e non devono essere utilizzati come sinonimi.
Accreditamento nel Coaching: che cosa significa
Nel significato tecnico-istituzionale, l’accreditamento riguarda la verifica della competenza, indipendenza e imparzialità di un organismo che svolge attività di valutazione della conformità. In Italia l’Ente unico nazionale di accreditamento è Accredia.
Nel mercato internazionale del Coaching il termine viene utilizzato anche per indicare la valutazione di programmi di formazione da parte di organizzazioni professionali private. È il caso, ad esempio, dei programmi di Coaching accreditati da organizzazioni internazionali secondo i rispettivi standard.
In questo secondo caso è quindi opportuno specificare sempre da quale organizzazione il programma è accreditato e secondo quale sistema.
L’accreditamento di un programma formativo non equivale, da solo, alla certificazione del singolo professionista e non costituisce un riconoscimento pubblico o statale della professione.
Per approfondire il sistema adottato da A.Co.I. per la valutazione dei percorsi formativi, vedi anche: Corsi di Coaching riconosciuti.
Certificazione nel Coaching: persona e servizio
Anche il termine certificazione richiede di specificare con precisione l’oggetto della valutazione.
Nel Coaching è importante distinguere almeno tra certificazione della persona e certificazione del servizio.
Certificazione della persona
La certificazione di una persona consiste nella valutazione del professionista rispetto ai requisiti previsti da uno specifico schema di certificazione.
Nel sistema di valutazione della conformità, la certificazione delle persone viene effettuata da organismi di certificazione secondo specifici schemi e requisiti. Esistono anche nel Coaching schemi volontari riferiti al professionista: un esempio è lo schema CEPAS SCH85 per il Coach Professionista.
La certificazione della persona è volontaria e non costituisce un titolo statale obbligatorio per esercitare il Coaching in Italia.
Certificazione del servizio di Coaching
Un oggetto differente è il servizio di Coaching.
La UNI 11601:2024, “Coaching – Definizione, caratteristiche e requisiti del servizio”, definisce la terminologia, le caratteristiche e i requisiti per la fornitura del servizio di Coaching.
La norma riguarda quindi il servizio. La stessa UNI precisa espressamente che il documento non definisce le competenze dei professionisti Coach.
Di conseguenza, certificazione della persona e certificazione del servizio devono essere mantenute distinte: verificano oggetti differenti e non possono essere considerate equivalenti.
Per approfondire: Certificazione nel Coaching.
Credenziali professionali e certificazione non sono automaticamente la stessa cosa
Nel settore del Coaching esistono inoltre credenziali professionali rilasciate da organizzazioni nazionali o internazionali secondo propri standard, requisiti e procedure di valutazione.
Questi sistemi possono prevedere, ad esempio:
- requisiti di formazione specifica;
- esperienza documentata di Coaching;
- Mentor Coaching o altre forme di accompagnamento professionale;
- valutazioni delle competenze secondo il modello adottato dall’organizzazione;
- esami o performance assessment;
- adesione a codici etici;
- requisiti di aggiornamento e rinnovo.
Una credenziale può quindi documentare il raggiungimento degli standard previsti dall’organizzazione che la rilascia. Tuttavia, per comprenderne correttamente il valore e la natura, occorre identificare l’organizzazione emittente, i requisiti applicati e il sistema di riferimento.
Allo stesso modo, diplomi e attestati rilasciati dalle Scuole di formazione documentano il completamento di un percorso didattico secondo le condizioni previste dalla Scuola, ma non devono essere automaticamente confusi con una certificazione della persona, una certificazione del servizio o un’Attestazione rilasciata da un’associazione professionale ai sensi della Legge 4/2013.
Riconoscimento dei percorsi formativi e ruolo delle associazioni professionali
Un ulteriore piano è quello del riconoscimento associativo.
Un’associazione professionale può definire propri criteri per valutare corsi o percorsi formativi e verificare la loro conformità agli standard stabiliti dall’associazione stessa.
Nel caso di A.Co.I., il riconoscimento dei percorsi formativi costituisce una valutazione associativa secondo i criteri e i regolamenti A.Co.I.
Questo riconoscimento non equivale a un’approvazione statale, a un accreditamento Accredia o a una certificazione del corso.
Le associazioni professionali disciplinate dalla Legge 4/2013 svolgono inoltre funzioni proprie nei confronti dei loro associati e degli utenti, tra cui la promozione della formazione permanente, l’adozione di regole deontologiche, la vigilanza sulla condotta professionale e, quando ne ricorrono le condizioni previste dalla legge, il rilascio dell’Attestazione di qualità e di qualificazione professionale dei servizi prestati dai soci.
Per approfondire: Il ruolo delle associazioni professionali nel Coaching.
Attestazione professionale e Legge 4/2013
Nel contesto italiano è particolarmente importante distinguere la certificazione dall’Attestazione prevista dalla Legge 4/2013.
Le associazioni professionali che possiedono i requisiti previsti dalla legge possono rilasciare ai propri iscritti, su richiesta e ricorrendone le condizioni, l’Attestazione di qualità e di qualificazione professionale dei servizi prestati.
L’Attestazione può documentare, tra gli altri elementi previsti dalla normativa, la regolare iscrizione del professionista all’associazione, i requisiti necessari alla partecipazione, gli standard qualitativi e di qualificazione professionale richiesti e le garanzie fornite dall’associazione all’utenza.
Non è però una certificazione di parte terza, un accreditamento o un riconoscimento pubblico della professione e non costituisce requisito necessario per esercitare l’attività professionale.
Per approfondire: Attestazione di Qualità e di Qualificazione Professionale.
Il quadro italiano: Legge 4/2013 e UNI 11601:2024
Per interpretare correttamente questi strumenti è utile distinguere anche i due principali piani di riferimento italiani.
La Legge 4/2013 disciplina il quadro delle professioni non organizzate in ordini o collegi e definisce, tra gli altri aspetti, il ruolo delle associazioni professionali e delle relative attestazioni.
La UNI 11601:2024 è invece una norma tecnica volontaria dedicata al servizio di Coaching: ne definisce terminologia, caratteristiche e requisiti per la fornitura.
I due strumenti hanno quindi natura e funzione differenti e non devono essere sovrapposti.
Allo stesso modo, l’inserimento di un’associazione professionale negli elenchi pubblicati dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy non costituisce un riconoscimento giuridico della professione né attribuisce all’associazione una rappresentanza esclusiva della categoria.
Perché distinguere accreditamento, certificazione e riconoscimento
Comprendere queste differenze permette a chi vuole formarsi, esercitare la professione o scegliere un Coach di verificare con maggiore precisione che cosa viene effettivamente dichiarato.
Prima di valutare espressioni come “Coach certificato”, “corso accreditato” o “Scuola riconosciuta” è quindi utile chiedersi:
- chi rilascia il titolo, la credenziale, la certificazione o il riconoscimento;
- che cosa è stato valutato: persona, servizio, corso o programma formativo;
- secondo quali requisiti è avvenuta la valutazione;
- quale validità e quale ambito ha il documento rilasciato;
- se si tratta di un sistema associativo, privato, normativo o di valutazione della conformità.
Questa distinzione rende più trasparente il mercato del Coaching e permette di confrontare strumenti differenti senza attribuire loro significati o effetti che non possiedono.
Per approfondire cosa significa certificazione nel Coaching italiano, leggi: certificazione nel Coaching: cosa significa davvero.
Sintesi delle differenze
| Strumento | A cosa si riferisce | Chi lo rilascia o gestisce | Che cosa indica |
|---|---|---|---|
| Accreditamento dell’organismo | Organismo di valutazione della conformità | Accredia, per gli ambiti di propria competenza | Competenza, indipendenza e imparzialità dell’organismo nello specifico campo di accreditamento |
| Accreditamento di un programma formativo | Programma di formazione | Organizzazione che gestisce il relativo sistema di accreditamento | Conformità del programma ai requisiti stabiliti da quella specifica organizzazione |
| Certificazione della persona | Professionista | Organismo di certificazione secondo uno specifico schema | Conformità della persona ai requisiti previsti dallo schema applicato |
| Certificazione del servizio | Servizio di Coaching | Organismo di certificazione | Conformità del servizio ai requisiti applicabili oggetto della certificazione |
| Credenziale professionale | Professionista | Organizzazione professionale che gestisce il sistema | Possesso dei requisiti previsti dal relativo sistema di credenziali |
| Riconoscimento A.Co.I. di un percorso | Corso o percorso formativo | A.Co.I. | Conformità ai criteri e ai regolamenti associativi A.Co.I. |
| Attestazione ex Legge 4/2013 | Servizi prestati dal professionista associato | Associazione professionale avente i requisiti previsti dalla Legge 4/2013 | Elementi e requisiti previsti dalla Legge 4/2013; non costituisce requisito necessario per esercitare |
Qual è la differenza tra accreditamento, certificazione e riconoscimento nel Coaching?
La UNI 11601:2024 certifica le competenze del Coach?
In Italia esiste una certificazione statale obbligatoria per esercitare come Coach?
L’Attestazione prevista dalla Legge 4/2013 è una certificazione?
Il riconoscimento A.Co.I. di un corso equivale a un accreditamento o a una certificazione?
Nel Coaching, quindi, non basta leggere che un professionista, un corso o una Scuola sono “certificati”, “accreditati” o “riconosciuti”: per comprenderne il significato occorre verificare sempre chi ha effettuato la valutazione, che cosa è stato valutato e secondo quali requisiti.
